Muito além do suporte: um ecossistema completo de conhecimento para nossos clientes
A adoção de tecnologias na saúde exige mais do que uma boa plataforma — é fundamental garantir que os profissionais tenham autonomia e segurança no uso das ferramentas, com suporte acessível e conteúdos de qualidade.
Pensando nisso, a Dr. Tis desenvolveu uma Biblioteca de Ajuda completa, integrada diretamente ao Plataforma de Imagens Médicas em Nuvem – Dr. Tis, reunindo manuais, tutoriais em vídeo, documentação técnica e muito mais.
Seja para esclarecer dúvidas, treinar equipes ou explorar funcionalidades avançadas, nossos clientes têm à disposição um ambiente organizado e intuitivo, projetado para maximizar a experiência de uso e agilizar o dia a dia dos profissionais.
O que você encontra na Biblioteca de Ajuda Dr. Tis?
A Biblioteca de Ajuda vai muito além de vídeos tutoriais. Trata-se de uma central de conhecimento robusta, que abrange:
1. Wiki Dr. Tis
Nosso Wiki é a base de conhecimento oficial, contendo:
- Ficha Técnica dos produtos — informações detalhadas sobre recursos, versões e especificações.
- Release Notes — atualizações de funcionalidades, melhorias e correções.
- Guia do Dr. Nuvem Connect — como funciona a integração de equipamentos e sistemas externos com a plataforma.
- Documentação de Integrações — orientações técnicas para integrações com sistemas HIS, RIS, LIS, entre outros.
- Manuais de Uso — passo a passo para administradores, médicos e demais perfis de usuários.
- Configurações de Perfis e Permissões — como personalizar fluxos de trabalho e acessos conforme as necessidades da instituição.
- Portal de Entrega de Resultados — instruções para disponibilização de laudos e imagens de forma prática para pacientes e médicos solicitantes.
2. Tutoriais em Vídeo
Os tutoriais em vídeo da Dr. Tis foram desenvolvidos para acelerar a curva de aprendizado dos usuários, com conteúdos práticos e dinâmicos que cobrem todas as etapas do uso da plataforma.
Organizados por temas, eles oferecem um passo a passo visual e objetivo, ideal para capacitação de equipes, reciclagem de processos e descoberta de novas funcionalidades.
Veja o que você encontrará em cada categoria:
A) Configurações Administrativas
- Primeiro Acesso e Visão Geral da Plataforma.
- Cadastro da Conta Principal, Instituições e Dr. Tis Connect.
- Configuração de Escalas, Papéis Personalizados e Permissões de Acesso.
- Cadastro e Gerenciamento de Usuários.
- Criação e Edição de Grupos Médicos por Especialidade.
- Gerenciamento de Modalidades e Layout de Impressão.
- Cadastro de Exames e Associação com Modalidades.
- Grupos Médicos e Especialidades como Filtro Inteligente para Laudos.
- Orquestrador de Exames e a Fila Inteligente de Distribuição.
- Rotinas para Organização de Fluxos e Prioridades de Laudos.
- Máscaras por Modalidade, por Exame e Utilização de Frases Padrão.
- Gerenciamento de Estudos Divergentes e Como Invalidar Estudos.
- Relatório Gerencial e Precificação de Estudos.
- Como Dar Acesso a Prestadores e Médicos Solicitantes.
- Monitoramento com Debug e Status das Imagens em Tempo Real.
- Configuração de Notificações por E-mail para Estudos, Laudos e Divergências.
B) Ferramentas Básicas
- Apresentação da Tela de Visualização.
- Layout e Navegação entre Séries — Controle Total na Leitura.
- Exploração de Imagens: Scroll, Play e Deslocamento.
- Ferramentas de Medidas, Zoom, Lupa e Recursos Essenciais.
- Limpar, Apagar e Resetar — Qual a Diferença?
- Paleta Invertida, Janelamento e Janelamento ROI.
- Recursos de Medições Avançadas: Círculo de 3 Pontos, Ângulo de Cobb, Cursor 3D, Contador de Vértebras, Desenho Livre, entre outros.
C) Ferramentas Avançadas
- Comparativo entre Exames e Sincronia de Imagens.
- Fusão PET-CT no Visualizador Dr. Tis.
- Escanometria — Ferramenta Essencial para Ortopedia.
- Reconstrução Multiplanar (MPR) — Dicas e Funcionalidades.
- Volume 3D — Geração, Presets e Navegação em Imagens Volumétricas.
- Hanging Protocols — Organização Inteligente de Imagens.
- Contagem de Vértebras no Segmento Veterinário.
- Paleta de Cores — Como Personalizar a Visualização de Imagens.
- Régua 3D — Medição Precisa em Imagens Volumétricas.
D) Configurações do Visualizador
- Configuração dos Atalhos da Barra de Ferramentas.
- Atalhos de Presets de Janelamento.
- Personalização das Informações nas Anotações.
- Exploração de Opções Extras para uma Experiência Completa.
E) Central de Laudos
- Aprenda como acessar, filtrar e emitir laudos com agilidade, aproveitando os filtros inteligentes e fluxos otimizados para produtividade.
F) Impressão
- Configurações de layouts, organização de fluxos e boas práticas para simplificar o processo de impressão de imagens e laudos diretamente pelo PACS.
G) Tela de Estudos
- Funcionalidades essenciais para o dia a dia do radiologista e da equipe administrativa:
- Navegação por exames e ações administrativas.
- Gerenciamento de Anexos, Comentários, Downloads e Impressões.
Como acessar a Biblioteca de Ajuda Dr. Tis?
O acesso à nossa biblioteca é simples e direto, feito através do próprio Portal do PACS:
- Faça login na plataformas com suas credenciais.
- Na página principal, localize o ícone de Manuais na lateral esquerda do menu.
- Clicando no ícone, você será automaticamente direcionado à Wiki Dr. Tis.
Navegue pelos conteúdos organizados por categorias: Ficha Técnica, Integrações, Cadastros, Manuais, Portal de Resultados, Tutoriais em Vídeo, entre outros.
Todos os materiais estão disponíveis 24 horas por dia, para garantir que sua equipe tenha sempre o suporte necessário — de forma ágil e sem depender de abertura de chamados para questões operacionais do dia a dia.
Por que a Biblioteca de Ajuda é um diferencial?
- Apoio contínuo e atualizado: Nossos conteúdos evoluem junto com a plataforma, garantindo que você sempre tenha acesso às últimas atualizações e melhores práticas.
- Capacitação de equipes: Ideal para treinar novas equipes ou relembrar processos específicos, sem depender de agendamentos.
- Agilidade na rotina: Soluções rápidas para dúvidas operacionais, permitindo que seu time foque no que realmente importa: o atendimento ao paciente.
- Autonomia para os usuários: Nossa filosofia é empoderar os clientes, tornando-os especialistas no uso da tecnologia Dr. Tis.
Segundo a RSNA (Radiological Society of North America), a eficiência no fluxo de trabalho de radiologia depende de soluções tecnológicas que eliminem etapas manuais, otimizando processos e aumentando a produtividade das equipes. Confira as recomendações da RSNA aqui.
Um suporte que cresce com você
Na Dr. Tis, acreditamos que o verdadeiro diferencial de uma solução tecnológica está na combinação entre inovação e suporte de excelência. Por isso, investimos em um ambiente de ajuda completo, didático e sempre atualizado, para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência desde o primeiro acesso.
Quer saber como a Dr. Tis pode transformar a gestão de imagens e processos da sua instituição?
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