Existe um simples fator que faz toda a diferença em qualquer ambiente que frequentamos. A experiência. Para ilustrar, você volta em um restaurante em que você vivencia uma experiência desconfortável? Imagino que não. No setor da saúde, não é diferente. A experiência do paciente exerce um papel essencial que diferencia os resultados de instituições de… Continuar lendo Como a experiência do paciente impacta na saúde suplementar?