Junto com o avanço da tecnologia na área da saúde, o cuidado com dados e informações ficou ainda maior, já que garantir a segurança dos dados na saúde é um dos requisitos para a telemedicina.
Como a maior parte das práticas envolve coletar, armazenar e gerenciar dados e informações de pacientes, é preciso mantê-los seguros e garantir que somente pessoas autorizadas possam acessá-los dentro do sistema.
Quando falamos em dados, não estamos falando somente de telefone, endereço ou documento de identificação, mas sim, informações clínicas, datas de consultas e atendimentos, procedimentos e receitas, por exemplo.
Quer saber mais sobre como é possível garantir a segurança dos dados dos pacientes?
Continue a leitura!
O que são dados e informações na área da saúde?
Assim como em outras áreas, a saúde acaba coletando, armazenando e gerenciando informações e dados dos pacientes e profissionais de saúde e por isso, é preciso tê-las em segurança.
Basicamente as informações são divididas em duas categorias: pessoais e clínicas.
As informações pessoais são chamadas também de dados de identificação, já que são a partir dela que um paciente é encontrado no sistema.
Os dados pessoais são, por exemplo: nome, data de nascimento, endereço, CPF e RG, por exemplo.
Já os clínicos são todas as informações que têm relação com a vida clínica do paciente, como histórico de exames, consultas, receitas médicas, entradas na emergência, diagnósticos anteriores e tratamentos já realizados.
Todas essas informações precisam ser armazenadas de maneira segura, já que são regulamentadas pelo Conselho Federal de Medicina e devem ser protegidas e confidenciais.
Além do CFM, desde 2018, a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados garante que todas as informações e dados sejam armazenados de maneira segura, já que qualquer tipo de vazamento é considerado crime e há sanções legais.
Como garantir a segurança dos dados dos pacientes?
Com o avanço tecnológico, os dados e informações dos pacientes são armazenados na nuvem e em sistemas integrados que facilitam o dia a dia médico.
Por isso, existem alguns princípios da segurança da informação que precisam ser seguidos:
Confidencialidade
É a confidencialidade que prevê que todos os dados armazenados pelo sistema de saúde só podem ser acessados por pessoas autorizadas.
Integridade
Já a integridade prevê que os dados e informações armazenados, tanto dos hospitais e clínicas, quanto dos pacientes, não sejam acessados e violados.
Disponibilidade
A disponibilidade garante que as informações e dados só serão compartilhados com pessoas autorizadas.
Autenticidade
E por último, a autenticidade, que garante que para acessar as informações é preciso validar a identidade da pessoa que deseja acessar, bem como assegurar que a origem da informação é confidencial.
Além de seguir esses quatro princípios, é comum perceber a aplicação de outros processos de verificação e segurança, como certificado digital, aplicativos de autenticação e assinatura digital para garantir que os dados estarão seguros.
O que fazer para garantir a segurança dos dados na saúde?
É claro que existem alguns pontos que devem ser levados em consideração para garantir que os dados e informações se mantenham seguros e que não haja nenhuma espécie de vazamento.
Desta forma, a área da saúde, assim como outras áreas que trabalham com dados e informações, deve aplicar:
Servidores e softwares inteligentes
Ter um bom servidor e um software inteligente garante que os dados e informações estejam armazenados em bancos de dados seguros e na nuvem, por exemplo.
As soluções da Dr, Tis tem hospedagem em Tier 4 da AWS, sendo altamente disponível (99,995%) e tolerante a falhas de componentes. Isso indica que, mesmo havendo um problema como a falta de energia elétrica ou eventos críticos, não é gerado um downtime. Ou seja, as falhas normalmente não inviabilizam o funcionamento do Data Center, pois ele possui mecanismos de proteção contra paradas.
Isso impacta diretamente na segurança dos dados, tanto em relação a uma possível invasão, quanto a problemas técnicos que possam colocar em risco as informações, caso estejam armazenadas em computadores da instituição.
Esses softwares podem auxiliar não só no armazenamento, como no atendimento ao paciente, desde o agendamento das consultas e exames, como também no acesso à resultados e no compartilhamento de informações clínicas que elevam o atendimento do médico e melhoram a experiência do paciente.
Investir em tecnologias de segurança
A segurança dos dados na saúde é essencial não só para pela proteção de informações confidenciais, mas também, para garantir a credibilidade da instituição de saúde e evitar que os processos internos sejam expostos.
Para isso, é possível instalar programas como antivírus, por exemplo, ou até mesmo um firewall na rede, para garantir que tudo esteja seguro e contar com o suporte necessário para casos críticos.
Utilize criptografia
A internet já faz parte da nossa rotina e com isso, muitas pessoas já tiveram contato com a criptografia, como por exemplo, no Whatsapp, já que essa ferramenta é utilizada para garantir que dados e informações trocadas dentro do aplicativo estejam protegidas.
É muito importante que dados pessoais e informações tidas como confidenciais estejam protegidos por esse sistema, já que de maneira automatizada, os dados são convertidos em códigos que só podem ser lidos por pessoas autorizadas previamente.
Atualmente tem sido uma das formas mais utilizadas visando a segurança das informações e também, na proteção das instituições de saúde, já que além de ser facilmente aplicada, o acesso não é complicado para os pacientes.
Treinamento e cuidado com o acesso
Um bom sistema de segurança de informação só terá resultado caso a equipe da instituição de saúde seja treinada e saiba como utilizar adequadamente os dados e informações.
Isso acontece porque, mesmo sendo um processo já bem automatizado e tecnológico, algumas funções requerem que todo o quadro de funcionários saiba o que é segurança da informação e qual o seu papel para garanti-la.
Além disso, nem todas as áreas precisam ter acesso a todos os tipos de dados armazenados, por isso, é importante liberar acesso apenas as informações que sejam necessárias para aquele time específico, isso evita que possíveis informações sejam vazadas dentro do hospital, por exemplo.
Agora que você já sabe como garantir a segurança dos dados na saúde, que tal navegar pelo nosso blog e descobrir mais sobre os serviços que a Dr.Tis oferece? Somos uma solução de saúde a distância que possibilita que consultas sejam realizadas por meio da internet. Nosso software de Telemedicina foi projetado para conectar pacientes, médicos e instituições de saúde com praticidade e segurança.
